Vos questions, nos réponses.

Le produit & la lumière

Comment allume-t-on la lampe ?
D'un simple effleurement du plateau supérieur. Une pression allume, les suivantes font défiler les intensités, une pression longue éteint. Aucun bouton, aucun interrupteur.

Combien de temps dure la batterie ?
Jusqu'à 5 heures en lumière douce — de quoi couvrir une soirée entière.

Comment se recharge-t-elle ?
Par câble USB-C fourni avec chaque lampe. On la recharge la nuit, elle est prête pour la soirée suivante. La charge complète prend environ 3 heures.

Peut-on changer la couleur de la lumière ?
Oui. VÄLYS Halo propose trois températures : blanc chaud (3000K) pour l'ambiance, blanc neutre (4500K) pour lire ou recevoir, et blanc froid (6000K) pour un éclairage net. On passe de l'une à l'autre au toucher.

Peut-on l'utiliser dehors ?
Sur une terrasse, un balcon ou une table abritée, oui. Elle n'est pas étanche : on la garde à l'abri de la pluie, comme une bougie qu'on rentrerait le soir.

Quelle est sa taille ?
13 cm de diamètre pour 28 cm de hauteur. Présente sans encombrer, parfaite sur une table de dîner, un chevet ou un comptoir.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48 h. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés en France, 5 à 8 jours pour l'Europe.

La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 60 € d'achat — soit dès deux lampes. En dessous, une participation de 4,90 € s'applique en France, 9,90 € pour l'Europe.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Retours & garantie

Puis-je retourner ma lampe ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Contactez-nous à contact@valys-paris.fr.

Quelle garantie ?
Garantie légale de conformité de 2 ans, plus notre garantie commerciale de 2 ans sur le bon fonctionnement, en usage normal.

Professionnels

Je gère un restaurant, puis-je commander en quantité ?
Oui. Tarifs dégressifs dès 6 lampes (−15 %), dès 20 lampes (−25 %), devis et facturation pro. Rendez-vous sur notre page Professionnels ou écrivez-nous à pro@valys-paris.fr.